【战略合作】有住与京东家装达成战略合作 执行全新2.0服务标准

    有住与京东家装达成战略合作 执行全新2.0服务标准

2017年10月16日，京东居家生活推出“京质家装2.0”装修服务标准，6大维度解决消费痛点，提供更放心的装修服务，以高于行业标准的要求推出解决方案，树立装修服务行业标杆。有住家装作为行业代表之一，受邀请参加发布会，承诺将全面执行“京质家装2.0”装修服务标准。

（有住家装董事长兼ceo 杨铁男）

有住创立于2014年7月，是海尔家居平台上孵化出来的创客小微，同时也是国内最早提出标准化家装概念的重度垂直的新型装修企业。从创立之初，有住就一直秉持着为用户提供安心、省心、放心的家装产品的服务理念，从市场需求及用户痛点出发，整合上下游资源，致力于将装修全流程标准化、模块化、产品化，并于2016年首次将“工业化”引入家装，为推动消费升级和产业进步，做着自己的努力。截至目前，有住已布局全国43个城市，开设了45家线下体验店，服务了超过30000个用户家庭，初步实现了规模化运营。

京东是有住重要的线上合作伙伴之一，自2015年京东布局装修服务全产业之初，有住家装便入驻京东，同时也是“京质家装1.0”服务标准的首倡者与践行者。时隔一年之后，“京质家装2.0”主要包括四个部分的提升：

一.通过分析、整理用户在装修服务中的关键痛点，从“环保安全、规范工地、正品承诺、增项无忧、工期保证、售后保障”6大维度建立服务标准，对装修全流程进行标准化要求和监督。同时商家不得由于非用户原因选成实际工期延长5天及以上等。“京质家装2.0”规定，用户遇到因为装修公司原因未按合同约定时间开工的，可要求装修公司退还工程款。

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