【战略合作】沁园、顺丰达成战略合作：快递小哥饮水由沁园守护

    沁园、顺丰达成战略合作：快递小哥饮水由沁园守护

双十一过后，程序员、策划、公关终于得到了一丝喘息的机会，而“快递小哥们”却都迎来了全年当中工作量最大的时段。

11月8日，浙江沁园水处理科技有限公司成功牵手顺丰速运有限公司，为顺丰全国一万多家自营网点提供安全、健康、新鲜的好水，与顺丰速运共同守护忙碌快递员的健康！

理念一拍即合共筑健康守护大业

牵手顺丰速运，是继沁园与肯德基、真功夫、万科、华润置地达成战略合作后，又赢下的一个全国性标杆项目，具有里程碑意义。

顺丰速运成立于1993年，作为中国快递业的龙头企业，顺丰承载了快递市场上的大部分份额。能够在众多快递企业中脱颖而出，与顺丰专注于自身服务质量提升、持续加强基础建设、积极研发和引进具有高科技含量的信息技术与设备以提升作业自动化水平、以及在国内外建立了庞大的信息采集、市场开发、物流配送、快件收派等速运业务机构及服务网络脱不开关系。

“客户至上、服务为先”，沁园与顺丰在经营理念方面实现了高度一致。而顺丰长期以来都强调，为员工提供优质福利，才能使员工更好地服务于客户，为客户打造更好的消费体验。而沁园19年来也时刻将用户体验铭记在心上，致力于更好的服务和产品。沁园此次能够击败众多竞争对手，成功博得顺丰信任并实现成功牵手，其自身服务、技术与品牌实力自然业务自然非同寻常。

另外，在企业规模方面，沁园也拥有颇强优势。经过19年的发展壮大，沁园至今已拥有了1.40万平方米的生产基地，32条生产线，年产量逾400万台。

“沁园商用将继续致力于为餐饮、房企、办公场所、公共场所提供全面饮用水解决方案。以客户至上、专注行动、勇于担当、追求卓越为行动标准，为客户带来安全、健康、新鲜好水，提供快速、完善的服务。”沁园相关领导人在双方签约仪式上表示。

专注成就专业沁园19年铸剑净水

如今的市场上，所有人都在讲“体验回归”，而体验的回归必须由强大的服务体系支撑。据了解，沁园为提供高品质专业服务，打造了全国标准化专业售后服务体系，实现了服务网络高度覆盖。全国34个省级行政区域，282个地级市，沁园服务网络覆盖率高达96%。同时，沁园也在努力将服务范围扩大，已经逐步覆盖乡村和边缘地带。

目前来讲，沁园的售后服务体系也正在趋于完善。沁园建立了规范的csm客户管理系统，用以详细记录客户信息，并根据相关信息进行定期回访，对设备的隐含故障源进行检测并排除。沁园完善的呼叫中心，超过100人的客服团队365天全年无休，回复或解答用户咨询。预约服务可实现12小时快速响应，上门服务可以保证用户的故障投诉都得到及时的调查和解决。

专业的服务需要专业、强大的产品支撑，否则一切都只是空谈。沁园19年来专注净水事业，荣获百余项荣誉，包括“国家科学技术进步二等奖”、“中国专利优秀奖”、“中国标准创新贡献奖”等奖项。沁园坚持专业、专注和专心，坚持创新，获得家庭分质供水系统、净水机专用节水装置、智能水质检测装置等600余项国家专利技术。作为家用电器标准化技术委员会净水器及其系统化标准工作组组长单位，沁园曾牵头、参与起草gb/t30307-2013《家用及类似用途饮用水处理装置》、《家用和类似用途饮用水处理内芯》等十余项国家以及行业标准，推动更规范、更安全的净水器走向市场。

为了更好地了解市场需求，沁园建立了全国34省区、1700+城市的水质地图，为产品研发提供水质数据依据。

专注换来的是丰富的技术成就，依托不断进化的技术实力，沁园的产品也在逐渐升级。不论是沁园商用净水，还是沁园家用净水，每一款产品都融入了沁园的技术底蕴及最新成果，可以为用户提供优质的净水体验。

“沁园身处中国净水领域，专注净水19年，已然铸成了一把足以斩开前路的利剑。”有观察人士给了沁园高度赞誉，不论在商用、家用领域，还是在服务、产品、技术等方面，沁园已然获得了行业标杆的地位，此次与顺丰达成合作，就是沁园手中利剑挥出的重大收获。

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